保險公司的救援服務不一定都是免費的，以平安車險為例，承保平安車險商業險的9座以下非營業客車，保單載明附加機動車道路救援服務特約條款的車可享免費道路救援服務，可使用免費服務次數以保單內載明的贈送次數為準，若在商業車險保障期間超過免費服務次數，則后續的就要收費了，而且服務提供過程中救援車輛產生的合理過路過橋費、客戶需更換零配件等物料費用也是由客戶承擔的。