銀監會并沒有24小時投訴電話。

銀監會的投訴電話為12378，該電話為銀監會的全國服務熱線，對于保險有任何問題都可以撥打這個電話進行解決。只要是消費者提供有力證據證明保險公司存在違法違規、誤導、欺騙等行為，打電話12378進行投訴，都可以得到銀保監會的受理，在一定的期限內會給投訴人以答復，而且保險公司在銀保監會的監督下會很快解決投訴的問題。