學(xué)生通過在線服務(wù)系統(tǒng)，可以進(jìn)行貸款申請、提前還款申請、個(gè)人信息維護(hù)、貸款還款查詢、利息計(jì)算、咨詢與投訴，并可以接收所屬學(xué)校發(fā)送的消息，方便學(xué)生查詢使用。

首次貸款學(xué)生需先通過在線系統(tǒng)注冊，然后提出貸款申請；再次貸款學(xué)生不需注冊可直接登錄學(xué)生在線系統(tǒng)進(jìn)行貸款申請或還款申請操作，默認(rèn)用戶名為10465+身份證號碼”，密碼為8位生日（如：19901001）。

貸款學(xué)生可以登錄在線系統(tǒng)--個(gè)人信息，查詢自己的助學(xué)貸款專用支付寶賬號（默認(rèn)密碼為身份證號碼去掉前6位剩下的部分），貸款發(fā)放、回收均使用該賬號。