工商銀行轉賬時出現錯誤信息代碼“96310703”，這就意味著工商銀行轉賬失敗。中國工商銀行的信息代碼“96310703”，通常是由于中國工商銀行為保護客戶賬戶資金安全，系統自動判斷交易風險程度，對符合條件的交易進行控制的行為。

用戶如果在用銀行卡轉賬時，信息輸入錯誤，如轉賬收款人姓名、賬號、交易密碼等輸入錯誤，會導致轉賬交易失敗。

用戶如果信息輸入無誤，建議更換可信設備或網絡環境后進行嘗試，也可致電工行客服熱線95588人工服務核實反饋，或本人攜帶有效身份證件、銀行卡至網點查詢原因。