本站信用卡小編介紹，登陸中信信用卡官網(wǎng)，選擇分期商城”，即可進(jìn)入中信信用卡分期購物商城，需要提醒的是，為了確保您的用卡安全，請您在收到信用卡并激活后再訂購商品。

據(jù)了解，中信商城用戶包括商戶和客戶兩大類。客戶泛指通過中信商城向商戶購買商品或服務(wù)的個(gè)人。商戶是指已經(jīng)成功申請成為中信商城商戶。

商戶可在中信商城上發(fā)布商品信息、發(fā)布品牌代理信息、參與團(tuán)購等促銷活動、管理訂單、交易評價(jià)等操作。

客戶可在中信商城上瀏覽和查詢相關(guān)商品信息、購物支付、管理訂單和交易評價(jià)等操作。

下面為大家介紹中信信用卡分期購物商城常見問題。

問：為什么我登錄了網(wǎng)上商城，還是買不了東西?

答：網(wǎng)上商城購物需使用已在中信銀行信用卡網(wǎng)上銀行簽約的信用卡進(jìn)行支付。

問：怎樣判斷是否支付成功？

答：我行會在三個(gè)工作日內(nèi)以短信或電話通知您訂單受理結(jié)果，您也可以登錄網(wǎng)上商城我的中信商城”查詢訂單的狀態(tài)，如申請失敗我行會以短信方式通知您。如您訂購成功，供應(yīng)商會在送貨前致電給您確認(rèn)送貨事宜。

問：商品配送過程中如有損壞怎么辦？

答：建議您在簽收商品時(shí)打開外包裝對商品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)貨到即損或貨不對版，您可當(dāng)場拒收并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商客服申請更換或退貨。

問：我原來的卡內(nèi)資金不夠，支付失敗，目前已存款到中信銀行，我還想訂購我原來的產(chǎn)品，如何操作？

答：您可通過以下三種方式訂購：

1、編輯短信內(nèi)容CR+商品編號+卡末四位至106980095558訂購；

2、登錄我行信用卡網(wǎng)站（http://creditcard.ecitic.com）進(jìn)入信用卡網(wǎng)上商城頁面，找到您喜愛的商品放入購物籃并提交訂單

3、直接拔打40088-95558轉(zhuǎn)人工服務(wù)，我們將為您提供更便捷的訂購服務(wù)。

問：如果取消訂單或退貨，凍結(jié)的額度什么時(shí)候恢復(fù)？

答：正常情況下，取消訂單（即供應(yīng)商未發(fā)貨）三個(gè)工作日內(nèi)會恢復(fù)您的額度；退貨（供應(yīng)商己發(fā)貨）需要在供應(yīng)商收到您退貨的貨品，并確認(rèn)完好的情況下五個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)您的額度。