青島銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行使用常見問題：

1、企業(yè)網(wǎng)銀登陸顯示空白頁，或者一直處于登陸中。

點擊青島銀行網(wǎng)站首頁（www.qdccb.com），右邊中間，網(wǎng)銀助手”，下載并安裝網(wǎng)銀助手修復(fù)電腦環(huán)境。

2、客戶登陸新企業(yè)網(wǎng)銀，總提示需要安裝新的驅(qū)動

解決方法：點擊青島銀行網(wǎng)站首頁（www.qdccb.com），右邊中間，下載中心”。

選擇windows”系統(tǒng)的新UKEY的驅(qū)動，進(jìn)行下載安裝。

3、客戶使用IE6，IE7，360等瀏覽器，速度很慢

建議安裝火狐瀏覽器。

4、客戶使用火狐瀏覽器，登陸企業(yè)網(wǎng)銀首頁提示會話超時”

清空火狐瀏覽器緩存后重新登錄網(wǎng)銀。

（1）點擊火狐菜單工具”---清空最近歷史記錄”

（2）安排清除歷史記錄的時間”，選擇全部”，全部選中清除內(nèi)容，點擊立即清除”。清除后，重新登錄企業(yè)網(wǎng)銀。

5、客戶使用火狐瀏覽器，提示插件安裝不正確，瀏覽器崩潰”等問題。

解決方法：關(guān)閉火狐瀏覽器重新登陸網(wǎng)銀。或者重啟電腦。

6、企業(yè)網(wǎng)銀下載賬戶交易明細(xì)，如果點擊頁面上方的小黃條，系統(tǒng)提示會話超時”。重新登錄后還出現(xiàn)同樣的問題

解決方法：修改IE設(shè)置后重新登錄。

（1）點擊瀏覽器菜單，工具---internet選項

（2）選擇安全”---可信任站點”，點擊自定義級別”按鈕。

（3）文件下載項（從最后面向前找，倒數(shù)第二個大標(biāo)簽）—文件下載”、文件下載后的自動提示”、字體下載”，選擇啟動”，點擊確定”按鈕重新登錄網(wǎng)銀。

7、IE瀏覽器，速度很慢

解決方法：修改瀏覽器設(shè)置。

（1）點擊瀏覽器菜單，工具---internet選項

（2）、如下頁面，點擊設(shè)置。

（3）、檢查所存網(wǎng)頁的較新版本，選擇自動”，點擊確定后，關(guān)閉瀏覽器，重新登陸網(wǎng)銀。