如果用戶的花唄狀態正常，若無法付款，可能是以下原因：

1、商家未開通花唄服務或商品不支持，建議用戶在支持花唄付款的店鋪操作付款。

2、如多件商品一起合并付款，其中有一件商品不支持花唄付款，則該筆合并交易無法使用花唄。

3、系統會根據用戶當前的交易評估是否可支持花唄付款。

使用花唄付款也會受到付款方賬戶及交易環境等因素的影響，由系統綜合判斷有無花唄入口或付款限額，人工無法干預，用戶需要以付款方頁面顯示為準。

商家開通花唄收錢功能的條件如下：

1、開通收錢碼。在支付寶首頁搜索【商家服務】–點擊【物料商城】–選擇“收錢碼”，可申請收錢碼紙質貼紙或保存電子版收錢碼圖片。

2、申請開通花唄收錢。在支付寶首頁搜索【商家服務】–點擊【花唄收錢】，根據頁面提示申請操作。若頁面需要上傳憑證，請填寫并上傳相關信息，在3個工作日內關注審核情況。

溫馨提示：

1、若申請時頁面提示“暫不符合開通條件”，經綜合評估目前商家的賬戶不符合收錢碼升級要求，暫無法升級。

2、開通成功后，使用花唄付款渠道收款，每筆將按交易金額的0.8%收取服務費，具體費率以花唄收錢頁面顯示為準。

3、若商家開通花唄收錢，通過手機支付寶首頁收錢頁二維碼和紙質收錢碼均支持花唄付款，具體付款渠道以買家付款頁面顯示為準。