捷信消費金融是一家于2010年底成立的持牌消費金融公司，為客戶提供消費金融服務，旗下主要有消費貸和商品貸。

如果在捷信上辦理貸款遇到問題的話，新客戶可以撥打熱線電話400-027-1265進行咨詢；現有客戶業務咨詢則可以撥打400-027-1262。如果是有意見反饋或者需要投訴的話，就可以撥打400-027-3004。

在撥打客服熱線400-027-1262進行咨詢的時候，如果需要人工服務，那尚未在捷信成功辦理過業務的，在撥打了電話號碼后，只要按“2”鍵就可以接通人工服務了。

而如果已經辦理過業務的話，那先按“1”鍵輸入***號碼，再根據系統語音提示選擇想要咨詢問題的編號；待系統播報答案完成后，可以再按照語音提示按“0”鍵接通人工服務。

有的時候可能會遇到沒人接聽的情況，可能是因為熱線繁忙，客戶可以等過一段時間再撥打試試。