非柜面業務就是指不在銀行柜臺辦理的業務，比如說：網銀業務、手機銀行、ATM機交易等。一些銀行卡如果半年不使用，銀行擔心被別人冒名使用或洗錢等，就會將非柜面業務暫停，這樣就不能在這些地方使用。此時唯一的解決辦法就是去銀行柜臺處理，一般目前而言，很多銀行只能將銀行卡里面的資金當做現金取出，銀行卡依然的非柜面交易依然是暫停的，需要到開戶行處理。

有時候開戶行也不會解除限制，此時就相當于這張卡只能在柜臺使用，所以是非常不方便的，投資者可以銷戶后重新更換一個銀行卡辦理一張一類卡。

通常以下原因可能會導致銀行卡業務非柜面業務被暫停，如：銀行卡交易過于頻繁、銀行卡流水過大、銀行卡收入明細過大，但都是信用卡消費的，總之，有很多銀行卡現階段監察得非常嚴格，投資者要小心使用，不要借給他人使用。