用戶是不可以通過ATM機和柜臺進行現金跨行存款的，只能通過ATM機進行跨行轉賬或者跨行取款，一般來說，通過ATM機進行跨行轉賬或者跨行取款需要收取一定的手續費用，不同的銀行，其費用收取有所不同，以其公布的標準為準。

同時，用戶可以選擇用手機銀行進行跨行轉賬操作，手機銀行跨行轉賬是免費的，可以節省一部分手續費用，在進行轉賬操作中，用戶可以采取普通到賬、次日到賬、實時到賬等方式，其中普通到賬即非實時到賬，將在受理存款人的轉賬申請后，延時2小時扣款并匯出；次日到賬是指將在受理存款人的轉賬申請后，延時到第二個自然日扣款并匯出；實時轉賬即立即到賬。

總之，投資者在進行轉賬的時候，應該仔細核對對方的信息，比如，銀行卡號、姓名，在核對無誤之后，再輸入正確的金額進行轉賬操作。