1、如果用戶購買的是中國人民保險公司的車險，報案電話為95511。在發(fā)生交通事故后，用戶需要先報警處理，然后撥打95511進行報案。95511將核實車主及車輛情況，并就理賠事宜提供相關指導；

2、如果用戶購買的是中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（CPIC）的車險，報案電話為95512。同樣，發(fā)生交通事故后，用戶需要先報警，然后撥打95512進行報案。95512將為車主提供救援指導，包括拖車服務/現(xiàn)場查勘等。同時，用戶也會就理賠事宜向車主提供相關指導。

車險如何續(xù)保

1、提前聯(lián)系保險公司：在用戶的車險到期前數(shù)周，聯(lián)系用戶當前的保險公司。詢問是否可以續(xù)保，并了解續(xù)保的流程以及可能的保費變化；

2、選擇保險方案：根據(jù)用戶的需求選擇適合的保險方案。用戶可能需要考慮全保險/第三者責任險/車損險等，根據(jù)實際情況選擇適合用戶的保險計劃；

3、填寫和提交申請：填寫續(xù)保申請表格，并提供可能需要的車輛信息和其他相關信息。用戶通常可以通過保險公司的網(wǎng)站/電話或者到保險公司的辦公地點來完成這些流程；

4、支付保費：一旦用戶選擇了需要的保險方案，用戶需要支付相應的保險費用。用戶可以選擇一次性支付全年的保險費用，也可以選擇月付或季度付的方式。

車險怎么看查保單信息

1、保險單紙質文件：如果用戶的保險公司提供了紙質的保險單，用戶可以在其中找到包括保單號碼/保險類型/有效期/保費金額/投保車輛信息等詳細內容；

2、保險公司網(wǎng)站：登錄用戶所購買車險的保險公司網(wǎng)站，一般在網(wǎng)站的個人賬戶部分可以找到相關的保單信息，用戶可以在網(wǎng)上查詢相關的保單詳情和投保信息；

3、客服電話咨詢：用戶也可以撥打保險公司的客服電話，向客服人員索取用戶的保單信息，或者詢問在網(wǎng)上如何查詢和下載用戶的保單信息。