江蘇銀行是有人工服務電話的，只不過人工客服的數量沒有那么多，很多用戶撥打了熱線95319后，再按“0”轉接到人工服務，并不能一次就接通，所以給人造成沒有人工客服的錯覺。這時候用戶可以選擇錯開高峰期撥打，這樣可以提高接通人工客服的幾率。

還有就是用戶盡量選擇在工作時間段撥***工客服熱線，非工作時間段值班的人工客服人數也比較少。