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綜合百科

銀行怕什么投訴?盤點與銀行有關系的幾個部門!

2024-12-12 03:48:36 來源:互聯網轉載或整理

每個人這一輩子都會與銀行金融機構打交道,難免會遇到很多矛盾,大部分的事都可以化解,如果遇到要維權、投訴的情況,那么可以從以下幾個方面入手,效果會好很多!

一、服務態度

相信很多人都有過這樣的經歷,去銀行辦業務,銀行工作人員服務態度不佳,非常不耐煩,遇到這樣的情況最好的辦法,就是直接打總行電話,因為你直接找行長或大堂經理,往往就會不了了之,內部協調的結果就是和稀泥,當然小事互相諒解是最好的,如果真的要投訴,直接撥打總行電話,有可能會影響該工作人員的考核。

二、業務方面

曾經有用戶向本站反饋,說去銀行**房貸,結果馬上要放款了,才告知必須要一起買保險,否則不給下款。該用戶直接撥打了銀監會的投訴電話,客服表示并不是一定的交的,于是進行了相關投訴,最終事情得到了解決,由此可見,如果能聯系上,最好的辦法就是銀監會,因為這是銀行的上級單位。

三、催收

互聯網貸款行業,暴力催收已經成為很常見的事,銀行金融機構相對來說正規,可是也會存在一些過度催收的現象,遇到這種情況,最好的辦法就是投訴到銀監會、互金會等銀行監督機構。

綜上所述,人與人打交道過程中難免會有很多***,能解決的盡量溝通解決,無法解決的則要學會維護自身的合法權益。

本文標簽: 銀行最怕投訴哪個部門

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