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綜合百科

富德人壽保險是否可靠?看理賠案例就知道了

2024-12-10 11:09:52 來源:互聯網轉載或整理

買保險比較重要的是兩件事:有事賠錢、無病安心,其中比較重要的就是重疾險和醫療險。重疾險發生大病提前給付保險金,用于補償收入損失,支付住院期間誤工費、陪護費等開支,儲蓄型重疾險平平安安還有現金價值;醫療險報銷住院期間自費藥,與醫保有機互補。富德人壽過去推出的康健無憂系列重疾險和康悅人生百萬醫療險,可謂家喻戶曉,那么富德生命人壽保險是否可靠呢?看個理賠案例就知道了。

真實案例:

“如果沒有這份保險,我們家就是砸鍋賣鐵也承擔不了孩子的醫療費用,是保險為我們提供了強大的后盾。真心希望每個家庭都能夠有一份重疾險和醫療險”。在湖北襄陽當地廣播電視臺的一檔節目上,Z女士在向觀眾們講述女兒的理賠故事時,動情地說道。

原來,早在2020年10月14日,Z女士的女兒被確診為非霍奇金淋巴瘤。確診之后,富德生命人壽陸續理賠20次,共給付保險金49萬余元,同時豁免續期保險費,繼續為這個年僅3歲的小女孩提供保險保障。在孩子連續治療1年后的10月15日,Z女士來到富德生命人壽襄陽中支,送上“理賠顯真情生命有大愛”的錦旗,表達她對富德生命人壽理賠服務的認可。

在富德生命人壽1000余家分支機構的網點,幾乎都有這樣一面面錦旗。這些不僅是客戶們發自內心的感激,更是對富德生命人壽保險服務的高度肯定。但是優質的理賠服務,不可能是一蹴而就的。富德生命人壽如今深受客戶贊譽的優質理賠服務,也是公司秉承“以客戶為中心”的保險初心,在20年的理賠服務中,不斷優化、不斷沉淀的。

2003年,在富德生命人壽售出靠前張保單的當年,公司就在行業內首推“帶息理賠”服務,并一直延續至今。在電子化時代,富德生命人壽又相繼推出移動理賠、精英代理人理賠、掌中賠、云賠、快賠等一系列理賠服務,讓理賠服務更快速、更細致、更貼心。時至今日,富德生命人壽的理賠時效已處于行業前列,2021年的件均審核時效為0.95天,件均結案時效1.12天,申請支付時效1.26天,小額理賠平均索賠支付周期更是僅0.14天。

近年來,富德生命人壽更是立足于市場需求,以科技智能為驅動,不斷創新保險服務,為客戶提供有溫度、高效率的理賠服務,不僅得到了客戶的交口稱贊,也得到了業界認可,先后榮獲中國保險年度影響力賠案、中國保險服務創新出色的/卓越的/優異的/杰出的案例、優秀理賠服務大獎、優秀理賠服務保險公司等一系列榮譽。

從2004年完成靠前宗理賠,到2021年底,富德生命人壽已累計完成理賠結案近130萬件,總給付金額近130億元。

也許保單本身是沒有溫度的,但人性化的保險服務是有溫度的。站在二十弱冠的歷史節點,富德生命人壽將繼續秉承“富及民眾,德行天下”的核心價值觀,努力為客戶提供更便捷、更溫暖的保險服務,讓每張保單都有溫度,讓每份信任都值得托付。

本文標簽: 富德保險怎么樣

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