坐過火車的小伙伴都知道，買票是一個痛苦的過程，特別是家假日期間，排隊買票真的令人很頭疼。不過近日我國較早創立者自助無人售票廳正式啟用了，也就是說人們購火車票可以自助完成，這大大節省了旅客們的購票時間。

傳統的售票大廳都是采取人工售票的，但是人工服務難免會比較慢，因此也經常造成火車站排隊購票的現象，不過隨著科技水平的發展，如今已經有了全自助的無人售票廳，旅客們不管是買票取票或者退票退款等等都可以自己完成了。

1月30日，全國較早自助無人售票廳在南昌西站正式啟用，不少旅客走進售票廳親身體驗“黑科技”帶來的便捷。在售票廳中，不僅售票、取票、查詢可實現自助化，連制證、退票也可以自助完成。

據南昌西站值班站長介紹，無人售票廳具備了原人工窗口售票、退票、查詢等一體化的智能服務，也實現了學生票的自助購買。

無人售票廳內，共有7臺自助設備供旅客使用，分別是5臺經過升級具備學生證識讀功能的自動售（取）票機、1臺自助退票機和1臺自助制證機。

據悉，新投入的自動退票機在實現**磁介質車票（藍票）退票業務的同時，也可**網絡購票未取票的退票業務，同時還支持除現金購買外的所有支付方式（銀行卡或電子支付賬戶）購買的車票退款。

此外，售票廳內還設有求助報警按鍵，需要協助的旅客可按下按鈕尋求工作人員幫助。