住房公積金是我國(guó)重要的住房社會(huì)保障制度，為繳存職工提供了購(gòu)房、租房、提取等方面的便利。為了更好地為廣大職工提供服務(wù)，住房公積金管理中心開(kāi)通了24小時(shí)客服熱線，為職工提供全天候、全方位的咨詢(xún)和幫助。

公積金24小時(shí)客服熱線號(hào)碼為12329，是全國(guó)統(tǒng)一的住房公積金服務(wù)熱線。熱線服務(wù)時(shí)間為7*24小時(shí)，全年無(wú)休。職工可以通過(guò)熱線了解公積金相關(guān)政策、業(yè)務(wù)**流程、**進(jìn)度等信息，也可以咨詢(xún)其他相關(guān)問(wèn)題。

公積金24小時(shí)客服熱線采用了智能語(yǔ)音服務(wù)和人工客服服務(wù)相結(jié)合的方式。職工可以通過(guò)語(yǔ)音提示進(jìn)行自助查詢(xún)，也可以撥***工服務(wù)電話進(jìn)行咨詢(xún)。人工客服人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能夠提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)。

公積金24小時(shí)客服熱線是住房公積金管理中心為職工提供的一項(xiàng)貼心服務(wù)。職工可以通過(guò)熱線解決公積金相關(guān)問(wèn)題，節(jié)省了時(shí)間和精力。