隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，物流成為了消費(fèi)者與商家之間的重要紐帶。然而，在物流過程中，也難免會出現(xiàn)各種問題，給消費(fèi)者造成損失。

為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障物流服務(wù)質(zhì)量，國家郵政局于2019年10月1日起，開通了全國統(tǒng)一物流投訴電話95311”。該號碼由國家郵政局統(tǒng)一受理和**全國范圍內(nèi)的物流投訴，包括快遞、物流、快運(yùn)等各類物流業(yè)務(wù)。

95311”投訴電話的開通，為消費(fèi)者提供了一個便捷、高效的投訴渠道。消費(fèi)者只需撥打95311”，即可對物流服務(wù)中的各類問題進(jìn)行投訴，包括：

國家郵政局將對95311”投訴電話實(shí)行24小時全天候受理，并建立快速、高效的處理機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴得到及時、公正的處理。

95311”投訴電話的開通，是國家郵政局加強(qiáng)物流服務(wù)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。該號碼的開通，將為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物流服務(wù)體驗(yàn)。