現(xiàn)在很多人都認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性，會主動配置保險(xiǎn)保障。但有的小伙伴可能是被銷售人員忽悠買了用不上的保險(xiǎn)，這樣一來自己的權(quán)益就受到侵害，應(yīng)該用正確的方式維護(hù)自己的權(quán)益。最近就有人詢問保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是哪個？哪些情況可以投訴呢？今天小編就和小編一起來看看吧。

一、保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是哪個？

說到保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話，這自然是“12378”了，這是銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，這也是銀保監(jiān)會將建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)熱線，該熱線于2012年4月26日正式開通。

如果我們在購買保險(xiǎn)過程中權(quán)益受到侵害，且向保險(xiǎn)公司投訴沒有用的話，可以嘗試撥打12378進(jìn)行投訴。只要我們證據(jù)有效且充足，那么銀保監(jiān)會協(xié)助我們維權(quán)。收到投訴后，銀保監(jiān)會會向保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人發(fā)出警告，要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理，若情節(jié)嚴(yán)重的話還會進(jìn)行談話，甚至下發(fā)監(jiān)管函。

之所以保險(xiǎn)公司怕這個投訴是因?yàn)椋y保監(jiān)會是保險(xiǎn)公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不管是保險(xiǎn)公司的成立，還是保險(xiǎn)公司倒閉，都是需要經(jīng)過銀保監(jiān)會的批準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司推出保險(xiǎn)產(chǎn)品前也要在銀保監(jiān)會備案才行。

二、哪些情況可以投訴？

并不是什么情況都可以投訴，需是違反相關(guān)法律規(guī)定，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的才行。