用戶只需撥打易寶支付客服電話4001500800，轉至人工服務進行關閉即可；如果用戶有易寶支付APP，可以嘗試點擊進入app，然后點開錢包，點擊想要關閉易寶支付的建設銀行卡，最后點擊頁面右上角，選擇移除此卡片的快捷支付功能即可關閉易寶支付。

易寶支付是中國支付行業的開創者和領導者，也是互聯網金融（ITFIN）和移動互聯領軍企業，易寶于2003年8月成立，總部位于北京，公司有員工逾千人。易寶支付在北京、上海、天津、廣東、四川、浙江、山東、江蘇、福建等省市設有30家分公司，領跑電子支付、移動互聯和互聯網金融，易寶作為互聯網金融專家，2005年便開創了行業支付模式，陸續推出了網上在線支付、非銀行卡支付、信用卡無卡支付、POS支付、基金易購通、一鍵支付等創新產品，先后為航空旅游、電信移動、行政教育、保險、基金、快消連鎖、電商物流等眾多行業提供了量身定制的行業解決方案，為產業轉型及行業變革做出了積極貢獻。

易寶在航空旅游、數字娛樂、行政教育等多個領域保持領先地位，2011年5月，易寶獲得首批央行頒發的支付牌照，服務的商家超過100萬，其中包括百度、京東、新浪、中國移動、中國電信、聯想、搜狐、中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司、中國人民保險公司、嘉實基金等知名企業和機構，并長期與中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國銀聯、Visa、MasterCard等近百家金融機構達成戰略合作關系。