鄭州銀行客服電話95097提供7*24小時(shí)服務(wù)，如仍需電話人工服務(wù)，可以按以下方式進(jìn)線：

1、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)：撥打95097后，選擇“個(gè)人業(yè)務(wù)-0人工服務(wù)”；

2、信用卡：撥打95097后選擇“信用卡業(yè)務(wù)”，持卡客戶(hù)驗(yàn)證身份后按0鍵；無(wú)卡客戶(hù)撥通后若遇需輸入身份證號(hào)或卡號(hào)環(huán)節(jié)，請(qǐng)直接按“#”鍵；

3、公司客戶(hù)：撥打95097后，選擇“對(duì)公業(yè)務(wù)”，若需人工幫助，按0并以#鍵結(jié)束。

用戶(hù)也可以關(guān)注鄭州銀行微銀行公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)后輸入在線人工客服，點(diǎn)擊快捷方式進(jìn)入界面即可輸入問(wèn)題，進(jìn)行在線人工客服咨詢(xún)答疑，但用戶(hù)需注意，鄭州銀行公眾號(hào)在線人工客服的工作時(shí)間是上午八點(diǎn)半至晚上五點(diǎn)半，用戶(hù)咨詢(xún)前需注意時(shí)間，如果錯(cuò)過(guò)客服在線時(shí)間仍可撥打熱線電話咨詢(xún)。

鄭州銀行的前身鄭州市商業(yè)銀行成立于2000年2月，是總部位于鄭州的一家具有獨(dú)立法人資格的一家跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的股份制銀行，鄭州銀行監(jiān)管評(píng)級(jí)為2C級(jí)，在職員工2243人，分支行73家，其中鄭州市區(qū)支行60家，縣域支行6家，異地分行10家，二級(jí)支行5家；發(fā)起設(shè)立中牟、新密和鄢陵村鎮(zhèn)銀行3家；與德國(guó)IPC公司合作成立微貸中心5家。