1、用戶記不起銀行卡卡號的話，可以用手機掛失銀行卡，先撥打銀行客服熱線，根據人工提醒選擇人工客服服務，告訴客服個人需要掛失銀行卡。客服可能會核查用戶的身份，看是否是用戶本人；

2、登錄網上銀行掛失，輸入銀行卡賬號和密碼登錄后，里面有一個“掛失”這個選項。不過，在網上銀行掛失是需要用戶輸入銀行卡卡號的；

3、用戶拿著身份證件去銀行，告知前臺工作人員個人需要進行銀行卡掛失就可以了，接下來的步驟，工作人員會告訴用戶一步一步去操作。

銀行卡掛失介紹

銀行卡掛失后15天內，用戶需要攜帶身份證件領取銀行卡，否則用戶將無法掛失。用戶可以使用原始賬戶或新賬戶。用戶可以在補發后7天內獲得。在掛失和補發期間，這丟失的卡還是可以進賬。哪怕這張銀行卡是工資卡，發工資也仍然可以進入次賬戶上，除非新卡**好了，舊卡注銷了。

掛失的銀行卡能恢復嗎

1、手機掛失：當客戶發覺銀行卡遺失的時候，可以拿手機撥通客服電話，再按照語音提示，進行銀行卡掛失實際操作。掛失過程很有可能需要客戶的名字以及身份證號，進行手機掛失的，其掛失有效期限是三到五天，到期后可以自行恢復，不需要撤銷掛失；

2、官網掛失：客戶可以通過登錄個人網銀賬戶，之后在賬戶管理功能中，通過賬戶掛失選項，將銀行卡賬戶掛失；

3、去銀行掛失：客戶可以持身份證，到銀行服務網點的大堂內，使用銀行的自助查詢機器設備，通過輸入銀行有卡號，以及交易密碼等，進行掛失實際操作。同時，也可以通過銀行柜臺**掛失業務，其中在銀行柜臺進行密碼掛失，在解掛以后可以再次使用；假如進行憑證掛失，補領卡后，原先的舊卡即便追回來也無法繼續使用。

本文主要寫的是銀行卡掛失流程介紹有關知識點，內容僅作參考。