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綜合百科

通常快遞停滯幾天可以投訴

2024-10-23 18:57:45 來源:互聯網轉載或整理

一、通常快遞停滯幾天可以投訴

1、快遞七天不到可以投訴。同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限,消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或者損毀進行賠償。

2、法律依據:《快遞暫行條例》

第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任;國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

二、快遞丟了一般怎么賠償

快遞丟了直接找賣家進行賠償。賣家會自行進行處理:補發或者是退款。如果賣家不予處理或者是處理不滿意的,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。若是私人郵寄包裹,首先請寄件方提供郵寄單或者是快遞單號以及有效證件到當地的快遞點進行索賠處理。如果對當地快遞點的索賠結果不滿意,可以聯系快遞公司的客服電話進行處理。

法律依據:

《快遞市場管理辦法》

第二十條

在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。

三、貴重快遞丟失怎么***

1、確定訴訟管轄的法院

法院是否有管轄權,主要是約定管轄和法定管轄兩種方式確定,合同雙方在合同簽訂時可能會對訴訟***可能管轄的法院作出選擇,雙方經過協商約定好管轄的法院。

如果雙方沒有約定管轄法院的,按照法定管轄來確定,一般包括被告住所地、合同簽訂地及合同履行地等管轄法院,不同類型的合同,其管轄法院也有所不同,具體需要看法律規定。

2、書寫***狀,整理好相關的訴訟材料

到法院***,需要有***狀,原被告的基本信息以及相關的證據材料,有訴訟代理人的,還需要代理人的身份信息,現有證據包括合同及合同履行的相關材料,要求是原件。如果某些材料不是原件,應讓律師審查是否會影響訴訟結果。

3、法庭辯論質證

立案介紹后法院發送傳票,確定開庭時間,也會對原被告雙方的證據材料進行交換,對于證據的真偽及證明力大小等各方面在法庭進行辯論,有新證據的,也可提交。

4、判決生效階段

法庭辯論之后,法院經過調查分析,認定案件事實經過,作出合法合理的判決,對于判決結果有異議的,可提起上訴,請求上一級法院進行判決。

快遞的運送也是有時間限制的,通常如果是屬于異地快遞超過7天停滯是可以進行投訴的,如果是屬于貴重快遞丟失則可以要求對方賠償,無法協商一致的還可以通過***的方式處理,以上是關于快遞停滯幾天可以投訴的相關回答,還有其他疑問可以點擊相關立即咨詢。

本文標簽: 快遞幾天不到可以投訴

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