買保險(xiǎn)一直以來就不是一件簡單的事情，密密麻麻的保險(xiǎn)合約，各種選項(xiàng)以及限制往往讓廣大用戶無從下手。

最近就有用戶向深藍(lán)君咨詢，保全是什么意思？

今天深藍(lán)君就帶大家一起了解一下，保全是什么意思？保全都包含哪些服務(wù)？

主要內(nèi)容如下：

一、保全是什么意思？

保全其實(shí)很好理解，指的就是在我們買的保險(xiǎn)產(chǎn)品在生效后，保險(xiǎn)公司會根據(jù)保險(xiǎn)合同以及用戶的需求，為用戶提供包括提前服務(wù)、核心服務(wù)、基本服務(wù)以及附加服務(wù)等等各種非公共服務(wù)。

通過保全，保險(xiǎn)公司可以履行保險(xiǎn)給付責(zé)任，并且保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性以及有效性。

簡單來理解，就是保險(xiǎn)公司會在保險(xiǎn)合同生效之后，為了滿足不同消費(fèi)者的各種需求并且讓保單持續(xù)有效，為用戶提供各種人性化的售后服務(wù)。

比如我們投保后，更換了地址、手機(jī)號、銀行卡等信息，跟投保時候提交的信息不一樣，都可以通過保全來更新信息。

如果想要申請保全服務(wù)的話，我們可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇線上或者線下申請。

線上可以通過撥打承保公司電話，官方微信、app或者公眾號等等申請。

在提交變更合同事項(xiàng)申請后，根據(jù)對應(yīng)的指引提交相關(guān)的資料，等待承保公司的審核就可以了，審核通過之后保險(xiǎn)公司會簽發(fā)相關(guān)的變更憑證。

線下我們可以通過與銷售人員聯(lián)系，然后根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行申請就好了，過程無外乎也是簽字，然后提交資料等待結(jié)果。

在服務(wù)方面，無論是線上還是線下其實(shí)都沒有太大區(qū)別，當(dāng)然現(xiàn)在保險(xiǎn)公司也在鼓勵用戶通過線上方式進(jìn)行保全，不僅僅能夠節(jié)省自己的時間，也能給保險(xiǎn)公司節(jié)約一定的人工成本。

二、保全都包含哪些服務(wù)？

其實(shí)保全能夠提供的服務(wù)還是很豐富的，深藍(lán)君這里給大家分享一下主要的幾項(xiàng)服務(wù)：

1、個人信息變更

在投保后，如果投保人或者被保人的信息有變化，例如換了手機(jī)號碼、換了住址或者銀行卡號。

這些都可能會導(dǎo)致漏收繳費(fèi)信息、郵寄**或者扣款失敗通知等，有幾率對后續(xù)的理賠造成影響。

因此當(dāng)我們有信息變更的話，就可以通過保全服務(wù)向保險(xiǎn)公司提交信息變更申請。

2、退保

如果在投保了一款產(chǎn)品后，覺得這款產(chǎn)品不適合自己，或者因?yàn)槠渌蛳胍吮５脑挘伎梢酝ㄟ^保全服務(wù)進(jìn)行操作。

不過要注意的是，部分產(chǎn)品在退保后可能會造成一定損失，而很多產(chǎn)品都會有一個寬限期，這里建議大家有需要退保的話，盡可能在寬限期內(nèi)退保，這樣可以將我們的損失降到最低。

3、補(bǔ)充告知

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都設(shè)置了線上投保渠道，自己在家通過手機(jī)就可以直接投保，方便是真的方便，不過這就導(dǎo)致很多用戶忽略了健康告知部分。

如果沒有如實(shí)進(jìn)行健康告知的話，以后出險(xiǎn)了可能會有被保險(xiǎn)公司拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。

而用戶如果一開始沒有重視健康告知的話，后續(xù)也可以通過保全服務(wù)，向保險(xiǎn)公司申請補(bǔ)充健康告知，進(jìn)行二次核保。

不過要注意的是，補(bǔ)充健康告知之后，保險(xiǎn)合同也是會重新審核的，如果不符合健康要求也是無法投保的，需要進(jìn)行退保。

4、投保人/受益人變更

如果想要更改保單的投保人或者受益人，也可以通過保全來進(jìn)行。

例如父母給孩子買了保險(xiǎn)，等到父母年紀(jì)大了之后，可能會忘記投保了保險(xiǎn)這回事導(dǎo)致沒有及時繳費(fèi)，或者是夫妻投保，在離婚后可能需要變更投保人和受益人等等。

三、寫在最后

總的來說，并不是在投保后就萬事大吉，深藍(lán)君建議大家在投保后，還是要定期的監(jiān)視管理保單，如果有需要的話，可以及時的通過保全服務(wù)來更新保單信息。

如果對于保全還有任何想要了解的信息，都可以點(diǎn)擊下方卡片，預(yù)約專業(yè)的老師進(jìn)行1對1咨詢。