12333是全國統(tǒng)一的社保服務(wù)熱線，一般撥打之后會(huì)由所在地區(qū)社保局接聽。很多網(wǎng)友反映，12333經(jīng)常打不通，接通電話后，電話里冒出“歡迎xx；xx地區(qū)請(qǐng)按1；對(duì)不起，投訴舉報(bào)中心繁忙。”就被掛了。那么12333打不通怎么辦？下面小編就來為大家支支招，請(qǐng)看下文。

12333打不通的現(xiàn)象，曾經(jīng)有人投訴給社保局。社保局的回應(yīng)是：目前的平均接聽率只有70%左右。接線員的數(shù)量，應(yīng)付不了12333業(yè)務(wù)量的快速增長。此外，接線員總體待遇水平不高，存在流失現(xiàn)象，后續(xù)將增加一部分接線員。

社保電話打不通是一個(gè)大難題，它和春運(yùn)買不到火車票的原因一樣：人太多了，咨詢量太大。所以，想通過12333查詢社保或者咨詢社保問題的，可以試試其他渠道。現(xiàn)在微信支付寶也能查詢社保了，下面小編就來介紹一下具體操作步驟。

一、微信查社保

操作步驟：打開微信【錢包】，點(diǎn)擊【城市服務(wù)】，點(diǎn)擊【五險(xiǎn)一金】欄目的【社保】，就能查到自己的社保信息了。

可查詢內(nèi)容：以小編所在的長沙為例，點(diǎn)擊【長沙社保查詢】，可以看到個(gè)人的參保信息（參保單位、參保時(shí)間）、繳費(fèi)信息（每個(gè)月公司有沒有交社保、五險(xiǎn)各自交了多少錢）、醫(yī)保個(gè)人賬戶信息（醫(yī)保卡里有多少錢）。

二、支付寶查社保

操作步驟：打開支付寶，在首頁頂端搜索“城市服務(wù)”，打開【城市服務(wù)】，打開【社保】，有【社保查詢】、【社保公積金咨詢】和【社保公積金服務(wù)】等在線服務(wù)。

可查詢內(nèi)容：參保基本信息/參保明細(xì)信息（參保單位、參保時(shí)間、參保匯總信息）、每月繳費(fèi)信息、醫(yī)保賬戶信息。

社保服務(wù)：社保代跑腿、社保**、背景調(diào)查等。

總的來說，12333如果打不通，相關(guān)查詢業(yè)務(wù)可以通過微信、支付寶聚到解決。以上就是社保查詢操作過程，希望對(duì)大家有所幫助。

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