，中國人壽2009年推出網上保單查詢服務，那么，中國人壽保單查詢系統有哪些功能呢？如何操作？小編在此為大家詳細介紹中國人壽保單查詢系統的使用方法。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務系統)：

1、成交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。

3、添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。

具體的中國人壽保單查詢系統網址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

在線客戶服務系統”設計簡潔明了，開啟僅需要簡單的幾步操作。客戶只需進入企業官網，點擊網上查詢”欄目，按提示進行注冊，隨后就可以登錄使用在線客戶服務系統。通過該系統，客戶可以清楚的查到自己的保單數量、保單是否有效、保費繳納時間、保險金領取金額、保單紅利、投連多功能保險的賬戶價值、投保人及銷售人員的個人信息情況等。

通過該系統，未開通國壽鶴卡”的客戶可以在線申請，并對申請進度進行查詢；已開通國壽鶴卡”的客戶可以進行鶴卡的添加、關聯及積分查詢；客戶還可以進行在線咨詢并對歷史咨詢及回復進行管理等。

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