今天有位成都用戶咨詢小編，說(shuō)自己打12333電話沒有人接聽，是不是所在地沒有人工服務(wù)。針對(duì)“成都12333怎么沒有人工服務(wù)？”這個(gè)問(wèn)題，小編特意去了解了一下，以下是相關(guān)回應(yīng)。

一、打12333有什么用處？

12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障公益服務(wù)電話。大家可以在線查詢生育、養(yǎng)老、工商、失業(yè)、醫(yī)療、勞動(dòng)關(guān)系等多種信息。

但是有挺多人投訴，說(shuō)12333是個(gè)擺設(shè)，打過(guò)去都是一堆系統(tǒng)提示音，根本找不到人工服務(wù)。

二、成都12333怎么沒有人工服務(wù)？

根據(jù)反饋了解到，由于成都市區(qū)（市）縣較多，為了方便大家有針對(duì)性地提問(wèn)，所以設(shè)置了多級(jí)菜單。

12333撥打流程為：02812333-1（成都市）-3（政策咨詢及勞動(dòng)維權(quán)）-1（按鍵服務(wù)）-【1（主城區(qū)）、2（近郊區(qū)、縣）、3（遠(yuǎn)郊區(qū)、縣）、4（市本級(jí)）】。

除了撥打12333之外，還可以關(guān)注成都市12333微信公眾號(hào)，也可享受在線咨詢服務(wù)。