廣州公積金中心電話

小編介紹，廣州公積金中心電話為12329。廣州公積金中心服務熱線的發展經歷了三個階段：

初始階段：廣州公積金管理中心以83992049作為廣州住房公積金管理中心業務咨詢電話。

起步階段：2010年5月，經廣東省通信管理局同意，廣州住房公積金管理中心咨詢電話靠前次升級擴容。升級后，96155作為廣州公積金管理中心咨詢電話正式對外服務，人工坐席規模也增至5坐席。

發展階段：根據國家住房城鄉建設部《關于開通12329住房公積金熱線的通知》，2012年底，廣州住房公積金12329服務熱線正式啟用（目前移動網內用戶暫需撥打96155）。經過數次升級擴容，至2013年9月，廣州公積金管理中心12329服務熱線座席規模增加至17個，數字中繼線3根共60路進線，電話接聽能力大大提高。2013年1至8月，12329服務熱線呼入總量累計超過38.9萬次，人工接通總量超過15萬次，總體接通率達到85%。由于咨詢人數不斷增加且多數要求人工服務，而負責接聽的人工坐席數量有限，高峰時段確實存在撥打困難的情況。為此，我們于9月新增了2個人工坐席，并正在向財政部門爭取增加經費，以便明年可以再增加2-4個人工坐席，滿足市民咨詢需要。