交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行證書相關(guān)問題：

1、什么是證書？

客戶證書是指存有客戶身份證明文件的智能USBKey或IC卡，用以認證客戶的身份及對客戶業(yè)務(wù)進行簽名。交行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書是一種建立在公共密鑰機制上的唯一用戶身份數(shù)字標識。

2、企業(yè)網(wǎng)銀是否必須使用USBKey？

交行企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)員必須是證書用戶，證書用戶必須使用智能USBKEY或智能IC卡。

3、如何修改USBKey密碼？

用戶可以通過交行提供的USBKEY管理工具進行USBKey密碼的修改，第一次使用USBKey時，系統(tǒng)也會跳出對話框提示客戶修改密碼。

4、如何安裝USBKEY的驅(qū)動程序？

企業(yè)用戶可以通過光盤或從交行網(wǎng)站上下載USBKey的驅(qū)動程序，安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序。

5、USBKey密碼鎖住、USBKey遺失如何處理？

USBKey密碼輸入錯誤3次，USBKey將被鎖住。密碼被鎖住或USBKey遺失等情況下，客戶需要到交行開辦企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的分支行，辦理證書的補辦業(yè)務(wù)。

6、交行CA根證書、簽名控件如何下載？

正常情況下，交行CA根證書、簽名控件會提示客戶自動下載到客戶端，如沒有正常下載，可以在證書下載的相關(guān)軟件下載頁面手動下載。

7、企業(yè)是否可以更換證書使用人員？

可以，企業(yè)管理員可以重新設(shè)置證書使用人的姓名等用戶信息。企業(yè)管理員的證書必須到開戶行重新申請證書。

8、交行CA與CFCA證書在使用上有何區(qū)別？

交行CA與CFCA企業(yè)高級證書在使用上的區(qū)別主要在于：

1）CFCA證書必須使用客戶端代理軟件登錄網(wǎng)上銀行，交行CA通過IE瀏覽器直接登錄；

2）CFCA證書需要開通CFCA特殊的網(wǎng)絡(luò)端口，交行CA不存在特殊的端口；

3）CFCA證書登錄的速度較慢，交行CA登錄速度較快；

4）CFCA證書到期自動更新證書，交行CA到期前提示客戶手動更新證書。

9、證書有效期是多少？如何進行證書更新？

交行CA證書的有效期為一年，到期前企業(yè)網(wǎng)銀會提示客戶手動更新證書，客戶應(yīng)嚴格按照頁面提示進行證書更新。