武漢農村商業銀行電話銀行介紹

個人客戶只要撥打24小時客服熱線96555，無論何時何地都能享受到個人電話銀行提供的全方位金融服務。武漢農村商業銀行電話銀行為個人客戶提供漢卡、存折賬戶信息查詢；卡折臨時口頭掛失業務。

您如果在操作中遇到問題，可以隨時轉到人工服務，我們的客服代表將為您提供各類業務咨詢和賬戶類服務，及時解決您的疑難，同時還受理您對武漢農村商業銀行服務質量、業務和產品的建議或投訴。

一、臨時口頭掛失

（一）業務簡介：您可以漢卡、活期存折和定期存折掛失。

（二）功能介紹：您可以及時對定期一本通賬戶進行掛失。

（三）溫馨提示

1、通過身份證號和交易密碼/查詢密碼或賬號和交易密碼辦理的臨時口頭掛失有效期為5天。

2、如果身份證號、賬號或密碼無法提供其中任何一項信息，需由您本人持身份證至武漢農村商業銀行柜面做臨時掛失或正式掛失。

3、批量代開的憑證無法在客服中心辦理臨時口頭掛失。

二、設置電話銀行密碼

（一）業務簡介：您可以通過賬號和交易密碼在電話語音中設置6位數電話銀行密碼。

（二）功能介紹：通過查詢密碼可以查詢賬戶活期余額、交易明細和定期余額及金融信息。

三、修改查詢密碼

（一）功能介紹：您可以修改查詢密碼即修改您的電話銀行密碼。

（二）溫馨提示：修改新查詢密碼建議不要和和舊查詢密碼相同。

四、賬戶信息查詢

（一）查詢余額

客戶可通過銀行卡號或憑密碼支取的存折號及查詢密碼查詢賬號、賬戶余額及可用余額。

（二）查詢交易明細

客戶可通過銀行卡號或憑密碼支取的存折號、查詢密碼及8位數的起止日期查詢某段時間內的交易日期、幣種、交易渠道、交易金額和賬戶余額等交易明細。

（三）賬戶列表查詢

客戶可通過卡號或憑密碼支取的存折號、查詢密碼查詢多比定期賬戶賬號、開戶日期、幣種、賬戶余額和可用余額等情況。