手機銀行和電話銀行的區(qū)別

電話銀行主要是指銀行客戶通過撥打電話，從中取得銀行的服務(wù)。通過撥打電話，銀行客戶通常可了解到自己銀行賬戶的往來交易、目前銀行的利率、申請技術(shù)介紹等相關(guān)幫助。手機銀行是利用移動通信辦理銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行客戶可在任何時間地點自己處理多種金融業(yè)務(wù)，方便快捷。

電話銀行跟手機銀行的區(qū)別之處在于：電話銀行主要是通過語音的方式進行服務(wù)，銀行客戶是在語音的提示下進行銀行業(yè)務(wù)的操作。而手機銀行則全是通過手機鍵盤操作，操作一目了然，操作結(jié)果通過手機屏幕可顯示。

所以手機銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務(wù)，而手機銀行是基于短信的銀行服務(wù)。通過電話銀行進行的業(yè)務(wù)都可以通過手機銀行實現(xiàn)，手機銀行還可以完成電話銀行無法實現(xiàn)的二次交易。比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用，但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過用戶確認。由于手機銀行采用短信息方式，用戶隨時開機都可以收到銀行發(fā)送的信息，從而可在任何時間與地點對劃轉(zhuǎn)進行確認。