中國(guó)銀行服務(wù)熱線：95566，信用卡熱線：4006695566。另外，海外及港澳臺(tái)地區(qū)用戶撥打的熱線電話為+8610-66085566。熱線可以為中銀用戶提供咨詢，查詢賬戶，辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。撥打電話時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1.800免費(fèi)電話為中國(guó)銀行信用卡專用電話，為擁有中國(guó)銀行長(zhǎng)城國(guó)際卡的信用卡用戶服務(wù)，固定電話撥打免費(fèi)。如果您在境外使用固定電話撥打800免費(fèi)客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)先撥國(guó)際長(zhǎng)途啟動(dòng)號(hào)碼，例如：香港001-800-3333-0303；臺(tái)灣00-800-3333-0303；美國(guó)011-800-3333-0303。

2.95566收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

3.4006695566為中銀卡中心電話。