中國工商銀行官方網站回答：請按以下步驟操作：1。首先登錄工商銀行門戶網站(www.icbc.com.cn)，點擊網銀助手進入網站頁面左側的安裝頁面。2.在安裝頁面底部選擇分步安裝。3.通過分步安裝第一步:下載安全控件下載個人網上銀行控件。下載時，建議您不要使用下載輔助工具（如快雷、超旋風、網絡螞蟻等下載軟件）。您可以單擊鼠標右鍵，選擇目標另存功能，將控制程序下載到本地計算機上。4.在下載提示對話框中選擇操作icbc_netbank_client_controls)雙擊鼠標左鍵。5.進入安裝頁面后，請根據頁面提示完成安裝。注：1、問答中未表示僅針對企業單位的，通常指個人業務。2、大連、寧波、青島、深圳、廈門為我行獨立分行，實施獨立業務規定；本頁面內容供參考，實際情況以當地分行公告和具體規定為準。