作為乘客來(lái)說(shuō)，飛機(jī)延誤確實(shí)讓人窩火，嚴(yán)重的甚至耽誤許多要事。近日，一組名為中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)的視頻在網(wǎng)上傳播，據(jù)了解，由于航班延誤，倒是部分回國(guó)乘客不滿機(jī)場(chǎng)態(tài)度，直接在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了抗議和抵制。實(shí)際上飛機(jī)延誤是非常常見(jiàn)的一種情況，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以為自己購(gòu)買一份飛機(jī)延誤險(xiǎn)，承擔(dān)因飛機(jī)延誤造成的損失，而不應(yīng)該采取極端的做法，不但起不了作用，還可能需要承擔(dān)法律后果。

飛機(jī)延誤游客大鬧機(jī)場(chǎng)

9月4日，原定于北京時(shí)間17時(shí)50分由曼谷飛往重慶的航班延誤，導(dǎo)致260名中國(guó)游客無(wú)法按時(shí)回家。由于延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，機(jī)場(chǎng)方面未說(shuō)明原因，中國(guó)游客情緒激動(dòng)，直接在機(jī)場(chǎng)高唱國(guó)歌表示抗議，并要求機(jī)場(chǎng)方面滿足以下3天條件，一是公開(kāi)道歉，二是乘波音747回家，三要賠償1000元人民幣。

雖然航班延誤的心情大家都可以理解，但是大鬧機(jī)場(chǎng)顯然不是理智的做法。實(shí)際上，大鬧機(jī)場(chǎng)中可能會(huì)直接威脅航空安全，乘客亦需要負(fù)法律責(zé)任。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，遇到航班延誤的情況，應(yīng)該理性維權(quán)，最好能購(gòu)買一份飛機(jī)延誤險(xiǎn)來(lái)分擔(dān)因此帶來(lái)的損失。

飛機(jī)延誤險(xiǎn)可賠航班延誤

所謂飛機(jī)延誤險(xiǎn)，是指指投保人(旅客)根據(jù)航班延誤保險(xiǎn)合同規(guī)定，向保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)公司)支付保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)公司)依約給付保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

那么飛機(jī)延誤險(xiǎn)應(yīng)該怎么買呢?飛機(jī)延誤險(xiǎn)一般作為航空意外險(xiǎn)或旅游保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)出現(xiàn)，保費(fèi)較低，10—20元/次不等。消費(fèi)者在購(gòu)買航意險(xiǎn)的時(shí)候可以看看有沒(méi)有附加飛機(jī)延誤險(xiǎn)，若是沒(méi)有的話，可以直接通過(guò)航空公司、保險(xiǎn)公司或第三方保險(xiǎn)銷售平臺(tái)購(gòu)買飛機(jī)延誤險(xiǎn)。

購(gòu)買飛機(jī)延誤險(xiǎn)以后，若出現(xiàn)航班延誤情況，凡是符合保險(xiǎn)責(zé)任的，消費(fèi)者可以在2天內(nèi)提出索賠，并在天內(nèi)上交航空公司延誤證明、索賠登記表、機(jī)票復(fù)印件、登機(jī)牌、身份證復(fù)印件等材料。

需要提醒的是，飛機(jī)延誤險(xiǎn)的理賠是有一定條件的。如天氣原因造成的航班延誤是不予理賠的，而因?yàn)楹娇展咀陨碓蛉顼w機(jī)晚點(diǎn)、飛行計(jì)劃改變、機(jī)械故障等造成飛機(jī)延誤的是，即可申請(qǐng)理賠。

哪些航空公司容易延誤?

亞洲航空公司中，東航飛機(jī)延誤次數(shù)排名第一、南航排名第二、國(guó)航排名第三，消費(fèi)者在購(gòu)買機(jī)票時(shí)刻繞開(kāi)以上三家公司，避免出現(xiàn)航班延誤情況。