1、如果您的存折沒有開通電話銀行，也未關聯電子銀行，那么需要攜帶存折及身份證前往任意網點查詢；

2、如果您的賬戶開通了電話銀行服務，可以撥打當地客服熱線95566，通過驗證后，即可查詢；

3、如果您的賬戶關聯了電子銀行，可以登錄手機銀行，在“首頁-賬戶管理”頁面，可以查看到所有已關聯電子銀行的賬戶余額（僅限人民幣賬戶）；也可以登錄網上銀行，在銀行賬戶—賬戶概覽”頁面查詢所有已關聯進電子銀行的賬戶信息。